Condiciones de uso

Fecha de entrada en vigor: 27 de agosto de 2025

Bienvenido a THSORDINARY.COM (el "Sitio"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el uso del Sitio y de nuestros servicios. Al acceder o utilizar el Sitio, comprar productos o participar en cualquiera de nuestros programas, usted acepta estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Privacidad y cumplimiento del RGPD

Nos comprometemos a proteger su privacidad. Todos los datos personales se procesan conforme al RGPD del Reino Unido/UE y las leyes de privacidad globales aplicables. Siempre puede:

  • Acceder, corregir, portar o eliminar sus datos
  • Retirar el consentimiento (por ejemplo, marketing, cookies) en cualquier momento
  • Presentar una reclamación ante la ICO o las autoridades supervisoras de la UE/EEA

Encontrará toda la información en nuestra Política de Privacidad. Para ejercer sus derechos, contáctenos en support@thsordinary.com .

2. Pedidos, facturación y suscripciones

2.1 Pedidos únicos

Al realizar una compra única en thsordinary.com, acepta pagar el precio actual, más los gastos de envío e impuestos. Es su responsabilidad revisar su pedido antes de finalizar la compra.

Si no está satisfecho, avísenos dentro de los 60 días posteriores a la entrega: envíe un correo electrónico a support@thsordinary.com o chatee con nosotros y emitiremos un reembolso o reemplazo según nuestra Política de reembolso.

2.2 Pedidos de suscripción

Algunos artículos están disponibles por suscripción, lo que significa entregas y facturación recurrentes automáticas.

Al suscribirse, usted acepta que:

  • Nosotros (o nuestro procesador de pagos) podemos cobrar su método de pago automáticamente según la frecuencia elegida (por ejemplo, mensualmente).
  • Su suscripción se renueva automáticamente en la fecha de facturación a menos que la cancele con al menos 5 días de anticipación.
  • Usted es responsable de todos los cargos procesados ​​antes de la cancelación.

Puede cancelar o actualizar su suscripción en cualquier momento mediante:

Todos los pagos recurrentes se obtienen en su totalidad al momento del pago y, generalmente, no son reembolsables a menos que se indique lo contrario en nuestra Política de reembolso.

2.3 Pagos fallidos y actualizaciones

Si tu método de pago falla, recibirás una notificación y te pediremos que lo actualices. Las suscripciones permanecerán activas a menos que las canceles. Si persiste la falta de pago, la suscripción podría suspenderse o cancelarse, a nuestra discreción.

3. Programa de comunicaciones de marketing y SMS

Si opta por recibir marketing de THS Ordinary, puede recibir correos electrónicos o mensajes de texto SMS/MMS con actualizaciones, ofertas, lanzamientos de productos, recordatorios de carrito y más.

3.1 Consentimiento por correo electrónico y SMS

Al suscribirse al marketing de THS Ordinary, acepta recibir mensajes promocionales automáticos recurrentes en la información de contacto que proporcione. Esto incluye correos electrónicos y mensajes de texto. No se requiere consentimiento para realizar una compra. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas estándar por mensajes y datos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

  • Correo electrónico: haga clic en “Cancelar suscripción” en cualquier correo electrónico de marketing.
  • SMS: Responda DETENER, FINALIZAR, CANCELAR, CANCELAR SUSCRIPCIÓN o SALIR para cancelar la suscripción.
  • Ayuda: Responda AYUDA o envíe un correo electrónico a support@thsordinary.com para obtener ayuda.

Su información de suscripción nunca se vende. Podríamos compartir su estado de suscripción por SMS o correo electrónico con proveedores de servicios de confianza únicamente para el envío de mensajes de marketing.

3.2 Términos del programa SMS

Esta sección rige su uso de los servicios de mensajería móvil SMS/MMS de THS Ordinary (el "Programa").

Participación del usuario : Al suscribirse, acepta recibir mensajes de texto de marketing mediante un sistema de marcación telefónica automática (marcador automático), cuando corresponda. Sin embargo, es posible que no todos los mensajes se envíen mediante dicho sistema.

  • Opt-In: Usted opta afirmativamente por participar en el Programa a través de formularios web o casillas de verificación de pago.
  • Exclusión voluntaria: responda con las palabras clave STOP designadas que se enumeran arriba.

Tipos de mensajes que puede recibir Los mensajes pueden incluir:

  • Recordatorios de abandono del carrito
  • Confirmaciones de pedidos y actualizaciones de envío
  • Lanzamientos y promociones de productos
  • Actualizaciones de membresía o cuenta

Los recordatorios del carrito pueden activarse mediante cookies o píxeles instalados durante las sesiones de navegación. Estas tecnologías solo recopilan información anónima.

Restricción de edad: Debes tener al menos 13 años. Si tienes entre 13 y 17 años, necesitas la autorización de tus padres o tutores.

Uso prohibido Usted acepta no enviar ni transmitir:

  • Contenido obsceno, odioso o acosador
  • Malware, virus o promociones ilegales
  • Información de salud protegida (HIPAA)

Aviso legal y disponibilidad: Los mensajes se proporcionan "tal cual" y podrían no estar disponibles en todas las zonas ni con todos los operadores. THS Ordinary no se responsabiliza por retrasos, mensajes no entregados ni interrupciones del servicio.

Costo: Se pueden aplicar tarifas por mensajes y datos según tu proveedor de telefonía móvil. La frecuencia de los mensajes varía según las interacciones y la participación en la campaña.

Resolución de disputas En caso de que exista una disputa, reclamo o controversia entre usted y nosotros, o entre usted y cualquier proveedor de servicios externo que actúe en nuestro nombre para transmitir mensajes móviles como parte del programa, que surja de o esté relacionado con reclamos estatutarios federales o estatales, reclamos de derecho consuetudinario, este acuerdo o el incumplimiento, terminación, ejecución, interpretación o validez del mismo (incluida la determinación del alcance o aplicabilidad de este acuerdo para arbitrar), dicha disputa, reclamo o controversia se resolverá, en la máxima medida permitida por la ley, mediante arbitraje vinculante en Lewes, DE ante un solo árbitro.

4. Restricciones de reventa y uso

Todos los pedidos de Productos deben ser exclusivamente para su uso personal. Al comprar Productos, usted se compromete a no revenderlos ni distribuirlos con fines comerciales. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación o rechazo según la disponibilidad del Producto, el incumplimiento de este Acuerdo o cualquier otro motivo que determinemos a nuestra entera discreción. Por ejemplo, si tenemos motivos para creer que su pedido no es para uso personal, nos reservamos el derecho a rechazarlo o cancelarlo. También nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de tomar medidas para verificar su identidad y procesar su pedido. No le cobraremos o le reembolsaremos los cargos por los pedidos que cancelemos o no procesemos.

5. Descargos de responsabilidad médica y de productos

THS Ordinary no se responsabiliza de las afirmaciones médicas contenidas en los testimonios de los clientes. Las declaraciones sobre estos productos no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). La eficacia de estos productos y los testimonios no han sido confirmados por investigaciones aprobadas por la FDA. Estos productos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad o dolencia. La información aquí presentada no sustituye ni sustituye la información proporcionada por profesionales de la salud. Consulte a su profesional de la salud sobre posibles interacciones u otras posibles complicaciones antes de usar cualquier producto.

6. Términos y condiciones de membresía

Parte de los Servicios puede incluir el acceso a una oferta exclusiva para miembros que ofrece beneficios exclusivos por un precio trimestral (la "Membresía"). Para obtener más información sobre la Membresía, incluyendo los beneficios actuales, los precios y cómo registrarse, consulte las Preguntas Frecuentes sobre la Membresía en nuestro sitio web.

6.1 Tarifas y renovación

Debe pagar la cuota de membresía indicada en la página de membresía antes de recibir cualquier beneficio. Ocasionalmente, podemos modificar las cuotas de la membresía sin previo aviso. La cuota de membresía no es reembolsable, salvo que se indique expresamente en estos Términos y Condiciones de Membresía. Pueden aplicarse impuestos que se añadirán a su pedido.

Si se rechazan todos los métodos de pago válidos que tenemos registrados, deberá proporcionar un nuevo método de pago válido de inmediato o su membresía será cancelada. Si su pago se realiza posteriormente, su nuevo período de membresía se basará en la fecha de renovación original, no en la fecha del cargo.

AVISO DE RENOVACIÓN AUTOMÁTICA: A MENOS QUE NOS NOTIFIQUE ANTES DE UN CARGO QUE DESEA CANCELAR O NO RENOVAR AUTOMÁTICAMENTE, SU MEMBRESÍA CONTINUARÁ AUTOMÁTICAMENTE. USTED NOS AUTORIZA (SIN PREVIO AVISO, SALVO QUE LA LEY LO EXIJA) A COBRAR LA CUOTA DE MEMBRESÍA Y LOS IMPUESTOS APLICABLES EN ESE MOMENTO UTILIZANDO CUALQUIER MÉTODO DE PAGO ADECUADO QUE TENGAMOS EN ARCHIVO.

6.2 Cambios en los términos de membresía

Podemos modificar los términos de nuestro programa de Membresía en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web y entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación. Su membresía continua después de las actualizaciones implica su aceptación de dichos cambios.

6.3 Terminación por nuestra parte

Podemos cancelar su Membresía en cualquier momento, a nuestra discreción. De ser así, recibirá un reembolso prorrateado según el número de meses completos no utilizados. No se emitirá ningún reembolso por cancelación por incumplimiento de estos Términos, uso indebido, fraude u otra conducta perjudicial. El incumplimiento de estos Términos no implica nuestra renuncia a hacerlo en el futuro.

6.4 Créditos de la tienda

Como parte de su membresía, puede recibir créditos de la tienda. Estos solo se pueden usar para compras en nuestro sitio web y vencen 12 meses después de ser obtenidos o recibidos. Los créditos no utilizados después del vencimiento se perderán. Los créditos de la tienda no se pueden canjear por efectivo ni tarjetas de regalo.

6.5 Limitación de responsabilidad

Además de otras limitaciones en estos términos, nuestra responsabilidad total por su membresía, ya sea por contrato, garantía, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia) o de cualquier otra índole, no excederá la última cuota de membresía que nos haya pagado. Esta limitación se aplica en la máxima medida permitida por la ley y subsiste tras la terminación o cancelación de su membresía.

7. Contribuciones

Al enviar sugerencias u otros comentarios sobre nuestros Servicios ("Contribuciones") de cualquier manera a THS Ordinary, usted reconoce y acepta que: (a) sus Contribuciones no contienen información confidencial o de propiedad exclusiva; (b) THS Ordinary no tiene ninguna obligación de confidencialidad, expresa o implícita, con respecto a las Contribuciones; (c) THS Ordinary tendrá derecho a usar o divulgar (o elegir no usar o divulgar) dichas Contribuciones para cualquier propósito, de cualquier manera, en cualquier medio en todo el mundo; (d) THS Ordinary puede tener algo similar a las Contribuciones ya bajo consideración o en desarrollo; (e) usted otorga irrevocablemente una licencia no exclusiva a THS Ordinary para explotar sus Contribuciones; y (f) no tiene derecho a ninguna compensación o reembolso de ningún tipo de THS Ordinary bajo ninguna circunstancia.

8. Propiedad intelectual

Copyright © 2025, THS Ordinary. Reservados todos los derechos. Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio («Marcas») que aparecen en el Sitio son de nuestra propiedad o de terceros. No se permite el uso de estas Marcas sin nuestro consentimiento previo por escrito o el consentimiento del tercero que sea el propietario de las Marcas.

9. Función de chat

Al usar nuestra función de chat, usted consiente que THS Ordinary o cualquier proveedor de servicios autorizado que actúe únicamente en nombre de THS Ordinary registre y utilice su información y la de esta sesión de chat. THS Ordinary podrá usar o divulgar esta información de acuerdo con su Política de Privacidad. Si no acepta estos términos, le rogamos que no utilice esta función de chat y que se ponga en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono. Su interacción continua con esta función de chat o el envío de información a través de ella se considerará su aceptación de la Política de Privacidad de THS Ordinary.

10. Política de paquetes perdidos

Si su paquete aparece como entregado en usps.com, dhl.com, ups.com o fedex.com y aún no lo ha recibido, ¡no hay problema! Simplemente presente una reclamación al transportista correspondiente y proporciónenos el número de reclamación por correo electrónico, chat o llamada telefónica.

No nos hacemos responsables de artículos perdidos o robados si su pedido se envió a la dirección correcta que proporcionó en su pedido o a cualquier dirección de envío que haya confirmado. El cliente acepta que THS Ordinary no tiene ninguna responsabilidad sobre el pedido una vez enviado. Será responsabilidad del transportista, y el cliente es responsable de comunicarse con él en caso de pérdida o robo de artículos.

Tenga en cuenta que el robo de correo está penado por ley y constituye un delito federal, un delito grave que puede conllevar penas de prisión, la pérdida del derecho a votar o a ocupar un cargo público y multas considerables. La sustracción de artículos mediante fraude, engaño o malversación de fondos se incluye en la definición de este delito. El robo de correo incluye, entre otros: ocultar o destruir correo, así como comprar, recibir o poseer correo a sabiendas de que ha sido robado.

11. Limitación de responsabilidad

Nunca seremos responsables de daños indirectos, incidentales o punitivos. La responsabilidad se limita al importe mayor entre el pagado por el producto/servicio o lo establecido por la legislación aplicable.

12. Ley aplicable y disputas

Para los usuarios de EE. UU., rige la legislación de Delaware. Para los usuarios de la UE/Reino Unido, se aplican las leyes locales de protección al consumidor. Cualquier disputa debe resolverse primero de buena fe; los problemas no resueltos pueden escalarse a un tribunal competente o a un arbitraje, como se indicó anteriormente.

13. Cambios a estos Términos

Podemos revisar estos Términos en cualquier momento. Cuando haya cambios significativos, le notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. La fecha de la última versión se encuentra en la parte superior.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con support@thsordinary.com . </artifact>